就是商品，任何酒店实质上都没有什么特之除极少数与众不同的酒店外，消费者最看重的只有价格，他们对这家或那酒店并无特殊偏好因此，要在酒店行业的竞争中取胜就必须勇于提高自的服务水平这段话虽然单朴实，但它却道出了酒店经营的真谛：在酒店经营中，服务并不等于一切，“黄牛刺虫”阶，现在星级评比不是有必要，有没有用?二个阶是品牌化品牌化外国人交给我的但网络和点评这些东西，包括在内实际上是去品牌化的，品牌变得不那么重要了。三个阶我认为社群化，不是顾的点评，还很居民房子涌入市场社群化来是我们酒店行业新的核心趋势，我认

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